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Termómetro - Visión 360 de tu reputación de marca

Herramienta 4

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Aviso importante: La presente encuesta tiene como objetivo conocer su percepción general sobre la reputación de su empresa. El equipo de Abstractus será el único que podrá manejar esta información, la cual no será divulgada, serán utilizadas de manera exploratoria para identificar oportunidades de mejora. Le solicitamos su sinceridad, ya que sus opiniones son valiosas para nosotros. Tenga en cuenta que los resultados de esta encuesta no constituyen un diagnóstico formal ni comprometen a la empresa a tomar acciones específicas, estos resultados obtenidos servirán como punto de partida para futuras investigaciones y estrategias más profundas si usted lo desea.


1. ¿Tienes un equipo que se encargue del monitoreo interno de los empleados de la empresa?
2. ¿Tienes un equipo interno (o externo de outsourcing) que se encargue del monitoreo externo (la marca)?
3. ¿Realizas encuestas internas para medir el clima organizacional?
4. ¿Crees que tus consumidores viven una experiencia diferencial al momento de adquirir su producto?
5. ¿Qué tan importante es para ti que una empresa tenga una marca sólida y reconocible? (0 poco - mucho 5)
6. ¿Qué tan importante es que una marca o empresa tenga una propuesta de valor definida? (0 poco - mucho 5)
7. ¿Crees que la marca y narrativa de tu empresa están bien posicionadas en el mercado y tus consumidores?
9. ¿Qué canales de comunicación prefieres para interactuar con tus clientes? (puedes marcar más de uno)
10. ¿Cuentas con una estrategia de comunicación segmentada por canales para comunicarte con tu audiencia interna y externa?
11. ¿Tienes clara la propuesta de valor de tu empresa?
12. ¿Su empresa tiene características o beneficios que hacen que sus productos o servicios sean únicos?
13. ¿Crees que tu propuesta de valor te diferencia de la competencia?
14. ¿Crees que tu empresa posee líderes transparentes y éticos que contribuyen positivamente a la reputación de la empresa?
15. ¿Su empresa mantiene alianzas estratégicas con empresas u organizaciones?
16. Del 0 al 5, ¿qué tan importante crees que son las alianzas estratégicas?
17. ¿Qué tan importante consideras que una empresa tenga una estrategia sólida para gestionar riesgos y crisis? (0 poco - mucho 5)
18. Del 0 al 5, ¿cómo calificas la gestión de crisis de tu empresa?
19. ¿Tu empresa posee un equipo (interno o externo) encargado de mitigar los riesgos y reducir el impacto negativo en la reputación mediante estrategias?
20. ¿Crees que la sostenibilidad de tu empresa influye en la decisión de compra de tu consumidor?
21. ¿Tu empresa posee una estrategia de sostenibilidad? ¿Tiene prioridad en la estrategia global?
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